Lapsikeskeinen palvelumuotoilu

TAVOITE - MIKSI?

Siirtyessäni työskentelemään liiketoimintasektorilta järjestöihin, koin monia oivalluksia palvelumuotoilun etiikan ja yhdenvertaisen osallisuuden suhteen. Työskennellessäni Pelastakaa Lapset-organisaatiossa pääsin käymään kiinnostavaa keskustelua lasten oikeuksien ja lasten osallisuuden asiantuntijoiden kanssa. Näiden keskustelujen pohjalta syntyi ajatus yhdistää nämä näkökulmat yhdeksi toiminnan filosofiaksi ja konkreettiseksi työskentelyprosessiksi ja menetelmiksi. 

PROSESSI - MITÄ?

Opas syntyi vuoden kestäneen tiiviin tiimityöskentelyn ja yhteiskirjoittamisen prosessina. Kirjoittamisprosessin aikana testasimme ja työstimme menetelmiä omissa työprojekteissamme. Osallistimme prosessiin myös alan asiantuntijoita ja testasimme ajatuksiamme ja tuotoksiamme säännöllisesti.

TULOKSET JA OPIT

Työskentelyn tuloksena syntyi täysin uusi, eri tieteenaloja yhdistelevä tekemisen filosofia ja opas konkreettiseen tekemiseen. Materiaali on julkaistu suomen ja englannin kielellä ja se on luettavissa sekä kirjana että verkkomateriaalina.